Yksinkertaisesti parasta kahvia ja palvelua
Asiakastyytyväisyytemme on 9,4/10
Meille hyvä palvelu ja kahvin erinomainen laatu ovat asioita, joista emme koskaan tingi. Tämä on ollut meille tärkeä periaate koko 150-vuotiaan Pauligin historian ajan. Jo Pauligin perustaja Gustav Paulig sanoi aikoinaan: ”Sinä päivänä, kun laadusta aletaan tinkiä, voidaan tehtaan portit sulkea.”
Tämä näkyy selkeästi myös asiakaspalautteessamme. Asiakastyytyväisyytemme on huipputasolla ja se on myös osa-alue, johon panostamme jatkuvasti. Kaiken kattava kahvipalvelumme varmistaa, että jokainen yksityiskohta on hallinnassa SCA-sertifioitujen asiantuntijoidemme toimesta, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen.
"Kahvipisteet ovat etenkin etäaikoina entistä tärkeämpiä kohtaamispaikkoja ja yhteenkuuluvuuden rakentajia. Vaikka kustannuspaineet ovat pankissakin suuret, kahvi kuuluu asioihin, joissa ei kompromisseja tehdä."
– Hanna Koskinen, Facility Manager, Danske Bank
Tutustu asiakkaidemme kokemuksiin
Danske Bankin Suomen pääkonttori Visio sijaitsee Helsingin Pasilassa. Vuonna 2020 LEED-sertifikaatilla ympäristöystävällisyydestään palkittu toimitila on satojen pankkilaisten työpaikka ja sen kahvipisteet ovat etätyöaikoina myös merkittäviä kohtaamispaikkoja. Kun kahviratkaisuja hiljattain päivitettiin, pääpaino valinnassa oli kahvin laadussa sekä laitteiden helppohoitoisuudessa.
Kahvin laadusta ei tingitä. "Kahvipisteet ovat etenkin etäaikoina entistä tärkeämpiä kohtaamispaikkoja ja yhteenkuuluvuuden rakentajia. Vaikka kustannuspaineet ovat pankissakin suuret, kahvi kuuluu asioihin, joissa ei kompromisseja tehdä." kertoo sisäistä palveluista vastaava Facility Manager Hanna Koskinen. Yksityiskohdatkin ovat tärkeitä: läpinäkyvät papusäiliöt ja esillä olevat kahvibrändit luovat mielikuvaa laadukkaasta kahvista ja ovat siten osa henkilöstöä arvostavan yrityksen työnantajamielikuvaa.
Valmetin Tikkurilan toimisto suunniteltiin vetämään puoleensa globaalin organisaation työntekijöitä yksiköstä riippumatta. ”Toimiston hyvän sijainnin jälkeen heti seuraavina panostuskohteina olivat kahvi ja ruoka. Emme halunneet yhteisen linjauksen tuovan ihmisiä toimistolle, vaan meidän tehtävämme oli houkutella heidät sinne – ja siinä laadukas kahvi sekä ruoka ovat olleet suuressa osassa”, kertoo Teemu Heikkinen, Valmet Tikkurilan paikallisjohtaja.
Paulig PROn kahviratkaisut palvelevat noin 800 työntekijän kahvihetkiä toimiston eri kerrosten neljässä kahvipisteessä. Uuden toimiston onnistumisesta kertovat tyytyväisyyskyselyt sekä toimistolla olon lisääntyneet määrät. ”Väkilukumme ei lisääntynyt, mutta kaverit lisääntyivät, kun muutimme tänne”, eräs valmetlainen oli todennut uuden työympäristön vaikutuksista.
Maksujärjestelmien ohjelmia ja palveluita tarjoavan Nexi Digital Finlandin arjessa arvostetaan maukasta kahvia. ”Halusimme panostaa monipuoliseen valikoimaan ja luotettavaan Thermoplan-kahvikoneeseen. Kun hyvää kahvia on saatavilla, sitä ei myöskään tarvitse lähteä hakemaan muualta. Sosiaaliset kohtaamiset ovat lisääntyneet valtavasti tämän kahvikoneen ansiosta – siitä on tullut toimiston sydän. Kahvi on siis investointi työtyytyväisyyteen”, kertoo Minna Fernelius, Office Manager.
Yrityksessä järjestetään paljon erilaisia tapahtumia, joissa kahvi on aina keskiössä. ”Eräässä tilaisuudessa tarjoilimme 60 hengelle Cold Brew -jääkahvia makusiirapilla ja kermavaahdolla. Tästä kokemuksesta saimme paljon hyvää palautetta, ja se oli meille kustannustehokas tapa tuoda jotain erityistä tarjolle.”
Hyvä kahvi toimii yrityksen käyntikorttina
Älä aliarvioi erinomaisen kahvipalvelun voimaa. Vahvista liiketoimintaasi seuraavilla tavoilla:
Premium-vaikutelma – Laadukas kahvi jättää pysyvän vaikutuksen vierailijoihin.
Motivaation lisääminen – Hyvä kahvi on yksinkertainen, mutta tehokas tapa osoittaa arvostusta tiimillesi.
Tuottavuuden parantaminen – Kahvitauot auttavat keskittymään ja lisäävät tehokkuutta.
Poikkeuksellinen kokemus – Tarjoamme optimoidun maun, laajan valikoiman ja viiden tähden palvelun – yksinkertaisesti parasta kahvia työpaikalle.
Erinomaista palvelua sertifioitujen asiantuntijoidemme avulla
Pavusta kuppiin – kaiken kattava kahvipalvelumme varmistaa, että jokainen yksityiskohta on hallinnassa 100% SCA-sertifioitujen asiantuntijoidemme toimesta – joten voit vain rentoutua ja nauttia. Palvelumme on räätälöitävissä tiimisi tarpeiden mukaan.
- Asiakaspalvelu apunasi
Ammattilaisemme tukevat sinua kaikessa kahviin liittyvässä.
- Tekninen toiminta
Kahviautomaatin hienosäätö sujuvan ja luotettavan päivittäisen toiminnan varmistamiseksi.
- Maun optimointi
Kahviautomaatin optimointi, jotta valitut kahvisekoitukset tuovat esiin parhaan mahdollisen maun.
- Automaattiset täytöt
Kahvia aina vaivattomasti – me huolehdimme siitä, että pavut eivät pääse loppumaan.
- Säännöllinen puhdistus
Säännöllinen puhdistus estää lian ja jäämien kertymisen, jotka voivat vaikuttaa sekä kahvin makuun että laitteen suorituskykyyn.
- Ennaltaehkäisevä huolto
Säännöllinen puhdistus estää lian ja jäämien kertymisen, jotka voivat vaikuttaa sekä kahvin makuun että laitteen suorituskykyyn.
- Mahdolliset korjaukset
Kahvikone rikki? Ei hätää — asiantuntijamme saavat sen toimimaan hetkessä.
- Arvoa kahvivaihtelusta
Luo ainutlaatuisia kahvielämyksiä vaihtamalla välillä kahvivalikoimaa. Valitse eri paahtoasteiden, espressopohjaisten, jääkahvien ja kofeiinittomien vaihtoehtojen välillä.
Enemmän kuin hyvää kahvia
Tarjoamme tarkoin valitun valikoiman premium-kahvisekoituksia, herkullista Tazza-kaakaota, Bradley's-luomuteetä sekä Cold Brew -tiivistettä, joiden avulla tiimisi voi vaivattomasti valmistaa maukkaita jääkahveja.
- Kofeiiniton kahviTutustu valikoimaan
Valmistettu ainutlaatuisella ja kemikaalittomalla kofeiininpoistomenetelmällä.
Lisäarvoa kahvivaihtelusta
Työntekijät kaipaavat yhä enemmän vaihtelua työpaikan kahviinsa. Tarjoa ainutlaatuisia makuelämyksiä vaihtelevalla kahvivalikoimalla. Esimerkiksi Robert Paulig Roastery -kahviemme luomia kahvihetkiä ei voi toteuttaa kotona.
Valittavana on erilaisia paahtoja, espressotuotteita, jääkahveja ja kofeiinittomia vaihtoehtoja.
Laadukkaan kahvin ja makuelämysten tarjoaminen osoittaa työntekijöistä välittämistä, kohentaa työpaikan kulttuuria sekä vahvistaa työnantajabrändiä. Tämän taas pitäisi lisätä työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista.
Kahvitauosta henkilöstön yhteenkuuluvuuden rakentaja?
Paulig PROn asiakkuuspäällikkö Jarmo Ojala keskustelee päivittäin aiheesta eri aloja edustavien asiakasyritysten kanssa. Suurin ero yritysten välillä on sen asenteessa taukoihin: toisille se on kuluerä excelissä, toisille investointi työtyytyväisyyteen.
"Monessa yrityksessä ollaan havahduttu tosiasiaan, että kahvitauoilla käytävä työasioiden ulkopuolinen keskustelu on tärkeää yhteenkuuluvuuden ja yrityskulttuurin kannalta", kertoo Ojala.
"Kun yrityksen kiinteät kulut joillain alueilla pienenevät, voidaan toisaalta panostaa laatuun ja kokemuksellisuuteen, kuten laadukkaisiin, premium-tason kahvilaitteisiin ja yhteisiin hetkiin tarkoitettujen tilojen viihtyvyyteen ja siten jopa vaikuttaa suoraan siihen, miten helppo työntekijöitä on motivoida lähityöhön."
Ojalan mukaan myös vastuullisuus nousee ilahduttavan usein keskusteluissa esiin. "Etenkin nuoret työntekijät saattavat olla melko vaativia työnantajan näkökulmasta. Kun kahvitoimittajana on Paulig, työntekijä voi olla luottavaisin mielin".